Support Center

Nakolekta namon ang mga tubag sa kanunay nga gipangutana nga mga pangutana nga may kalabotan sa account, pagbayad, produkto ug daghan pa dinhi.

Kanunay nga Gipangutana nga mga Pangutana

Unsa ka luwas ang pagpalit sa imong website?

Ang among panid sa pag-checkout 100% nga luwas ug among giseryoso ang imong pribasiya. Busa nakahimo kami og daghang mga lakang sa seguridad aron masiguro nga ang bisan unsang impormasyon nga imong gisulod sa panid sa pag-checkout luwas sa tanang panahon.

Unsa nga mga paagi sa pagbayad ang imong gidawat?

Makabayad ka pinaagi sa Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments ug bank wire transfer.

Maningil ka ba nako sa pag-upgrade sa akong plano?

Bayran ra nimo ang kalainan sa presyo kung imong gi-upgrade ang imong account.

Aduna ka bay polisiya sa refund?

Kung adunay usa ka makatarunganon nga panaglalis sa order, among gidasig ang among mga kustomer sa pagsumite sa usa ka hangyo sa refund nga among buhaton ang among labing maayo aron matubag sa tukma sa panahon nga paagi. Kung kinahanglan nimo ang bisan unsang tabang sa proseso sa pag-refund, malipay usab kami nga motabang. Mahimo nimong basahon ang among hingpit nga polisiya sa refund dinhi.

Unsaon nako pagpangayo ug refund gikan sa VidJuice?

Ipadala lang kanamo ang usa ka email nga adunay mga detalye sa imong hangyo sa refund ug kami mobalik kanimo sa labing madali aron mahatagan ang bisan unsang tabang nga mahimo nimo kinahanglan.

Unsaon nako pagkuha og refund alang sa gisubli nga pagpalit?

Kung wala ka tuyoa nga nakapalit sa parehas nga produkto kaduha ug gusto nimo nga magtipig usa ka suskrisyon, kontaka ang among team sa suporta. Paghatag ug daghang detalye bahin sa isyu kutob sa imong mahimo ug kami mobalik kanimo sa labing madali nga mahimo.

Unsa kaha kung dili nako madawat ang akong refund?

Kung kompleto na ang proseso sa refund, apan wala nimo makita ang kantidad sa refund sa imong account, ania ang imong mahimo:

  • Kontaka ang VidJuice aron masuta kung na-issue na ba ang refund
  • Kontaka ang imong bangko aron tan-awon kung nadawat ba nila ang mga pondo
  • Kung ang VidJuice naka-isyu na sa refund, kontaka ang imong bangko alang sa tabang

Mahimo ba nako kanselahon ang akong suskrisyon?

Ang 1 ka bulan nga plano adunay mga awtomatikong pag-renew. Apan mahimo nimong kanselahon ang imong suskrisyon bisan unsang orasa kung dili nimo gusto nga i-renew kini.

Aron kanselahon ang suskrisyon, mahimo nimong ipadala kanamo ang usa ka email nga nangayo tabang sa pagkansela, o mahimo nimo kini kanselahon pinaagi sa pagdumala sa suskrisyon .

Unsa ang mahitabo kung kanselahon nako ang akong suskrisyon?

Ang imong karon nga suskrisyon magpabilin nga aktibo hangtod sa katapusan sa panahon sa pagsingil. Dayon kini ipaubos sa batakang plano.

Unsaon nako pag-download sa mga video?

Kini nga programa sayon ​​​​kaayo nga gamiton:

  • Kopyaha ug idikit ang URL sa video nga gusto nimong i-download
  • I-klik ang buton nga “Download†aron masugdan ang proseso sa pagkakabig
  • Pagpili og output format ug dayon i-klik ang “Download†nga buton

Mahimo ba ako mag-download sa usa ka live stream?

Oo. Ang among VidJuice UniTube downloader nagsuporta sa pag-download sa live streaming nga mga video sa tinuod nga panahon gikan sa sikat nga live platform, lakip ang Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, ug uban pang iladong mga website.

Mahimo ba nako gamiton ang VidJuice UniTube sa mga Android ug iOS device?

Magamit ra nimo sa Android, ang bersyon sa VidJuice UniTube iOS moabut sa dili madugay.

Unsa kaha kon gusto kong mag-download ug MP3 file gikan sa YouTube Link?

Human i-paste ang link sa YouTube sa website, pilia ang “Audio tab†, pilia ang “MP3†isip output format ug i-klik ang “Download†aron ma-download ang MP3 file.

Unsa ang akong buhaton kung makakita ko og mensahe sa sayup?

Siguruha nga ang video nga imong gisulayan nga i-download mao ang gitugotan nga gidak-on ug gitas-on ug siguroha nga magamit gihapon kini online.

Unsa ang akong buhaton kung dili ako maka-download sa usa ka video gikan sa YouTube?

Kung dili nimo ma-download ang video gikan sa YouTube, susiha ang mosunod:

  • Siguroha nga ang imong computer konektado sa internet.
  • Kung ang video gibutang sa “pribado†, dili namo kini ma-download.
  • Susiha kon ang video anaa pa sa YouTube. Kung gikuha na kini, dili nimo kini ma-download.

Kung dili pa nimo ma-download ang video, kontaka kami. Ilakip ang URL sa video ug usa ka screenshot sa mensahe sa sayup ug buhaton namo ang among labing maayo aron matabangan ka.

Kontaka Kami

Nagkinahanglan ug dugang tabang? Mobati nga gawasnon sa pag-email kanamo pinaagi sa [giprotektahan sa email] , nga naghulagway sa problema nga imong giatubang, ug kami mobalik kanimo sa dili madugay.